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折扣券與購物金

【甚麼是購物金?】

購物金是1838歐洲保養官網回饋給會員的購物折抵金，您可使用購物金於 https://www.1838.com.tw/ 網站消費折抵。

 

有別於優惠券，購物金直接加贈到會員帳戶當中，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

 

每1元購物金可折抵商品售價1元。

 

購物金僅限折抵商品類別之消費金額，如運費等其他附加費用恕無法折抵。

※ 買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵。

購物金為贈品，是屬無償取得，不適用（服務）禮卷紀載之規範。

購物金使用相關問題

Q1 如何獲得購物金？

A:  

1. 加入官網會員 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 使用LINE或FACEBOOK帳號一鍵加入1838歐洲保養會員。 

新會員加入當下立即贈送100元購物金，自動歸戶到您的會員帳戶中，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

※ 買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵。

 

注意：不同登入方式帳號不會互通，直接結帳並不會成為會員；若有會員限定相關行銷活動，非會員無法參與。

 

1838歐洲保養有權依會員之姓名、手機號碼等資料，判定會員是否重覆參加優惠行銷活動，若發生此狀況得以取消該會員資格。

💓 請勾選訂閱電郵與簡訊，可以不定期收到最新優惠活動！

Q2 會員有生日禮優惠嗎？

A:  有的。

會員生日當天系統會依照會員等級發放100~500元生日購物金，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

※ 買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵。

 

務必於生日前一個月完成會員資料的填寫，避免錯過系統發放時間，若遇此情形請利用 官方Line@1838eurocare 私訊小編處理。

Q3 加入會員還有什麼其他優惠嗎？

A:  

有的。在每個月的８、１８、２８號會員日消費、不限金額可享有結帳金額20%購物金回饋，期限內歸戶到會員帳戶。

回饋條件需要完成訂單(排除取消/退貨/未取)，發送時間：訂單狀態跳轉至『已完成』狀態後由系統直接發放至官網會員帳戶（期間所需作業天數約10-14個工作天）。

ex：4月8/18/28號購物的會員訂單，確認訂單均無退貨取消等問題、系統自動跳轉訂單狀態為『已完成』時，官網會員系統將直接發放購物金至官網會員帳戶。發放後、系統會發送購物金匯入通知信至會員mail信箱。

(運費/加購品/惜物/衣物內著類/特殊優惠專區/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項不列入會員日購物回饋)。

 

若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

※ 買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

可參閱會員優惠：https://www.1838.com.tw/pages/members

Q4 購物金如何使用?

A:  

購物金包含會員回饋與會員生日購物金，購物金僅限會員本人使用，不得折抵現金、不找零或是折換贈品，也不得轉讓與合併。


購物金皆有使用期限，請注意購物金之有效期限。到期前7天系統會發送通知到您的mail信箱。期限為180天、超過期限恕無法特例延長。

在結帳過程中，系統會自動計算該次交易是否符合可使用購物金折抵與折抵的金額（該筆訂單最終結帳金額的15%）。

若您帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，訂購完成會顯示實際折抵的購物金金額與該筆訂單實際應付金額。  

Q5 如何查看我的購物金? 修改我的會員資料？查看訂單？

A:  

透過網站右上角的人型圖示登入會員中心 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 

務必牢記您註冊會員的方式（Facebook、LINE或電子郵件註冊）。

登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢個人會員資訊、購物金、訂單等相關訊息。    

登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢個人會員資訊、購物金、訂單等相關訊息。

 

點選商店購物金：

即可查看您的購物金狀態；若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天、超過期限恕無法特例延長。

※ 買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

 

 

※ 如欲修改會員資料:  您可於官網 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 登入後至個人資訊修改。

 

Q6 如何領取折扣碼或折價券?

若有尚未領取的活動優惠券，系統將於官網首頁右上方的「會員中心」人型圖示下方彈出提示框，點選「立即領取」即可前往領券中心。

您可於網店前台的網店首頁、會員中心、結帳頁三處，點選連結前往領券中心。

 網店首頁

 

未登入會員，畫面會出現【提示訊息】「請登入領取優惠券！」。

已登入會員

畫面會出現【提示訊息】「您有尚未領取的優惠券，請前往領取！」。

 

＊注意：若網店有正在進行的領券優惠活動時，系統才會顯示提示訊息

會員中心

 

登入網店會員後，前往「會員中心 > 優惠券」可查看透過不同領取方式 領取的優惠券，包含1.輸入優惠券代碼領取、2. 會員MAIL發送的已領取優惠券。

 

※ 點選「前往領券中心」可查看 顯示在領券中心 的未領取、已領取優惠券。

結帳頁

 

您可於結帳頁點選「選擇優惠券」，查看符合該筆訂單門檻的優惠券，或點選「前往領券中心」查看完整頁面。

Q7 如何使用折扣碼優惠?

結帳時請務必登入會員

 

步驟1：

下拉至結帳頁底部，找到「訂單資訊」欄位，點選「使用優惠代碼 > 選擇優惠券」，或手動輸入折扣碼。

 

※ 以上方式擇一使用

 

步驟2：

「選擇優惠券」視窗將顯示該筆訂單可使用的所有優惠券，點選「立即使用」即可套用至訂單。

※ 注意：

折扣券屬於無償贈品僅限會員本人使用、限折抵商品類別之消費金額，如運費/買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用折扣/折扣碼優惠、恕無法折抵。

折扣券與購物金皆不得直接折抵現金、不找零或是折換贈品，也不得轉讓與合併。

折扣券與購物金皆有使用期限，請注意使用期限、超過期限恕無法特例延長。    

折扣券為贈品，是屬無償取得，不適用（服務）禮卷紀載之規範。