【甚麼是購物金?】
購物金是1838歐洲保養官網回饋給會員的購物折抵金，您可使用購物金於 https://www.1838.com.tw/ 網站消費折抵。
有別於優惠券，購物金直接加贈到會員帳戶當中，消費滿$1200且無購買出清或特殊福利品，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為結帳金額之15%，期限為60天。
每1元購物金可折抵商品售價1元。
購物金僅限折抵商品類別之消費金額，如運費等其他附加費用恕無法折抵。購物金為贈品，是屬無償取得，不適用（服務）禮卷紀載之規範。
Q1 怎麼獲得購物金嗎？
A: 加入官網會員 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 使用LINE或Facebook帳號一鍵加入1838歐洲保養會員。
新會員加入當下立即贈送100元購物金，自動歸戶到您的會員帳戶中，消費滿$1200且無購買出清或特殊福利品，結帳時系統會自動計算，
折抵上限為結帳金額之15%，期限為60天。
注意：不同登入方式帳號不會互通，直接結帳並不會成為會員；若有會員限定相關行銷活動，非會員無法參與。
1838歐洲保養有權依會員之姓名、手機號碼等資料，判定會員是否重覆參加優惠行銷活動，若發生此狀況得以取消該會員資格。
請勾選訂閱電郵與簡訊，可以不定期收到最新優惠活動！
Q2 會員有生日禮優惠嗎？
A: 有的。會員生日當天系統會發放100元生日購物金，消費滿$1200且無購買出清或特殊福利品，若您帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為結帳金額之15%，期限為60天。
如於生日當天註冊系統會在次年發放，若遇此情形可聯繫客服為您手動補發。
Q3 加入會員還有什麼其他優惠嗎？
A: 有的。在每個月的８、１８、２８號會員日消費、不限金額可享有結帳金額20%購物金回饋，期限內歸戶到會員帳戶。
消費滿$1200且無購買出清或特殊福利品，若您帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為結帳金額之15%，期限為60天。
可參閱會員優惠：https://www.1838.com.tw/pages/members
Q4 購物金如何使用?
購物金皆有使用期限，請注意購物金之有效期限。期限為60天、超過期限恕無法特例延長。
在結帳過程中，系統會自動計算該次交易是否符合可使用購物金折抵與折抵的金額（該筆訂單最終結帳金額的15%）。若您帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，訂購完成會顯示實際折抵的購物金金額與該筆訂單實際應付金額。
Q5 如何查看我的購物金? 修改我的會員資料？查看訂單？
A: 透過網站右上角的人型圖示登入會員中心 https://www.1838.com.tw/users/sign_in
務必牢記您註冊會員的方式（Facebook、LINE或電子郵件註冊）。
登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢個人會員資訊、購物金、訂單等相關訊息。
登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢個人會員資訊、購物金、訂單等相關訊息。
修改我的會員資料: 您可於官網 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 登入後至個人資訊修改。
點選商店購物金：即可查看您的購物金狀態；消費滿$1200且無購買出清或特殊福利品，且帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為結帳金額之15%，
期限為60天、超過期限恕無法特例延長。
Q6 如何使用折扣碼優惠?
結帳時請務必登入會員，若欲確認您的帳戶內是否有折扣券？可以直接點擊紅框的『使用優惠代碼』查詢後。
若有相關折扣可以使用、會出現『選擇優惠券』的按鈕，請點擊後會出現您帳戶內的折扣券、點選折扣券後、結帳時系統會自動計
算折扣後結帳價格。
注意：折扣券屬於無償贈品僅限會員本人使用、限折抵商品類別之消費金額，如運費等其他附加費用恕無法折抵。
不得折抵現金、不找零或是折換贈品，也不得轉讓與合併。
折扣券皆有使用期限，請注意使用期限、超過期限恕無法特例延長。
