折扣券與購物金

A:  加入官網會員 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 使用LINE或FACEBOOK帳號一鍵加入1838歐洲保養會員。 

新會員加入當下立即贈送100元購物金，自動歸戶到您的會員帳戶中，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

注意：不同登入方式帳號不會互通，直接結帳並不會成為會員；若有會員限定相關行銷活動，非會員無法參與。

1838歐洲保養有權依會員之姓名、手機號碼等資料，判定會員是否重覆參加優惠行銷活動，若發生此狀況得以取消該會員資格。

請勾選訂閱電郵與簡訊，可以不定期收到最新優惠活動！

Q2  會員有生日禮優惠嗎？

A:  有的。會員生日當天系統會依照會員等級發放100~500元生日購物金，若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

請務必於生日前一個月完成會員資料的填寫，避免錯過系統發放時間，若遇此情形恕無法特例補發。

Q3  加入會員還有什麼其他優惠嗎？

A:  有的。在每個月的８、１８、２８號會員日消費、不限金額可享有結帳金額20%購物金回饋，期限內歸戶到會員帳戶。回饋條件需要完成訂單(排除取消/退貨/未取)，發送作業採一月一次、統一於隔月15號發放（前後3個工作天完成）。

ex：4月8/18/28號購物的會員訂單於5/15發送20%的回饋購物金。發放作業採一月一次、統一於隔月15號(前後3日）完成發放作業。發放後系統會發送購物金匯入通知信至會員mail信箱。

(運費/加購品/惜物/衣物內著類/特殊優惠專區/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項不列入會員日購物回饋)。

若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天。

買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

可參閱會員優惠：https://www.1838.com.tw/pages/members

Q4  購物金如何使用?

登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢個人會員資訊、購物金、訂單等相關訊息。

修改我的會員資料:  您可於官網 https://www.1838.com.tw/users/sign_in 登入後至個人資訊修改。

點選商店購物金：即可查看您的購物金狀態；若帳戶內有購物金可使用時、結帳時系統會自動帶入並且自動折抵，折抵上限為單筆訂單結帳金額之15%，期限為180天、超過期限恕無法特例延長。

買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用購物金折抵

Q6  如何領取折扣碼或折價券? 

若顧客有尚未領取的活動優惠券，系統將於官網首頁右上方的「會員中心」人型圖示下方彈出提示框，點選「立即領取」即可前往領券中心。

顧客可於網店前台的首頁、會員中心、結帳頁三處，點選連結前往領券中心。

1. 網店首頁

2. 會員中心

顧客登入網店會員後，前往「會員中心 > 優惠券」可查看領取方式為輸入優惠券代碼領取、會員MAIL發送途徑的已領取優惠券

點選「前往領券中心」可查看 顯示在領券中心 的未領取、已領取優惠券。

3. 結帳頁

顧客可於結帳頁點選「選擇優惠券」，查看符合該筆訂單門檻的優惠券，或點選「前往領券中心」查看完整頁面。

Q6  如何使用折扣碼優惠? 

結帳時請務必登入會員

步驟一：下拉至結帳頁底部，找到「訂單資訊」欄位，點選「使用優惠代碼 > 選擇優惠券」，或手動輸入折扣碼。

以上方式擇一使用

步驟二：「選擇優惠券」視窗將顯示該筆訂單可使用的所有優惠券，點選「立即使用」即可套用至訂單。

注意：折扣券屬於無償贈品僅限會員本人使用、限折抵商品類別之消費金額，如運費/買1送1或惜物專區或特殊福利品/專櫃香氛保養及日韓保養等代購品項/特殊優惠專區品項不適用折扣/折扣碼優惠、恕無法折抵。

不得折抵現金、不找零或是折換贈品，也不得轉讓與合併。